1. Właścicielem sklepu internetowego www.e-cyrkonia.pl jest firma FHP Silvan z siedzibą w Ciechocinku ul. Broniewskiego 13, (zwanym dalej Sprzedającym).
Wpis do Ewidencji Działalności Gospodarczej w Urzędzie Miejskim Ciechocinku pod numerem 2617/2000
2. Sklep realizuje zamówienia wyłącznie na terenie Polski.
3. Złożenie zamówienia w sklepie www.e-cyrkonia.pl oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu.
REJESTRACJA KLIENTA
4. Klient zobowiązany jest do zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia "formularza zamówienia".
PRZYJĘCIE I REALIZACJA ZAMÓWIENIA
5. Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie "formularza zamówienia" znajdującego się na stronach sklepu.
6. Osoba fizyczna składająca zamówienie musi mieć ukończone 18 lat oraz posiadać pełną zdolność do czynności prawnych.
7. O zmianach statusu zamówienia Klient zostanie poinformowany pocztą elektroniczną na adres e-mail podany w "formularzu zamówienia".
8. Zamówienia są potwierdzane poprzez e-mail i\lub telefonicznie. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić, nie będą realizowane.
9. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia, jeżeli dane podane przez Kupującego w formularzu będą niepełne; podanie kontaktowego adresu poczty elektronicznej (e-mail) oraz numeru telefonu ułatwi rozwiązania ewentualnych zastrzeżeń dotyczących zamówienia.
10. Ceny towarów znajdujących się w ofercie Sklepu Internetowego zawierają podatek VAT. Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki.
11. Koszt dostarczenia przesyłki pokrywa Klient.
12. Sprzedający zobowiązuje się w ciągu 48 godzin od otrzymania zamówienia potwierdzić zamówienie u Kupującego drogą internetową lub telefoniczną. Czas ten może zostać wydłużony w przypadku, gdy wypada on w dni uznane za wolne od pracy (niedziele i święta).
13. Terminy realizacji zamówień wynoszą od 1-5 dni.
14. Każda transakcja będzie potwierdzana PARAGONEM LUB FAKTURĄ VAT.
15. Płatność za zamówiony towar może nastąpić przelewem lub kartą płatniczą na konto Sprzedającego. 16. Zamówienia można odwołać tylko za pomocą poczty e-mail lub telefonicznie.
REKLAMACJE
17. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.
18. W chwili odbioru Kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia jej uszkodzenia Kupujący obowiązany jest zgłosić ten fakt dostawcy i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedającym.
19. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 (Dz.U. z 2000 r. Nr 22 poz. 271 z późniejszymi zmianami), Kupujący może odstąpić od umowy kupna w terminie 10 dni poprzez zwrot towaru w stanie niezmienionym (towar musi być dostarczony w oryginalnym opakowaniu). Jednocześnie informujemy, iż w celu dokonania zwrotu towaru niezbędny jest wcześniejszy kontakt ze Sprzedającym.
20. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu. Zwrot należy uzgodnić e-mailem. Towar nie spełniający powyższych warunków nie zostanie przyjęty do zwrotu.
21. W razie zwrotu towaru, Klient ponosi koszty przesyłki towarów do i od Klienta.
22. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się ze Sprzedającym za pośrednictwem poczty e-mail lub telefonicznie. Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko zamawiającego, nr zamówienia, nr dowodu zakupu oraz opisać przedmiot reklamacji.
23. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w wypadkach: - towarów, które noszą ślady użytkowania, mają zniszczone oryginalne opakowanie
-gdy przedmiot został wykonany na zamówienie lub na życzenie klienta dokonano w nim przeróbek (np zmiana rozmiaru) 24. W przypadku reklamacji towaru, warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest przesłanie towaru na adres Sprzedającego z załączonym opisem wady i kserokopią paragonu lub faktury VAT.
25. W przypadkach uzasadnionych reklamacji lub zwrotów spełniających ww. warunki, gwarantujemy zwrot należności drogą przelewu bankowego na wskazane przez zamawiającego konto.
GWARANCJA
26. Sprzedawca zobowiązuje się do usunięcia ukrytych usterek i wad fabrycznych w okresie 24 miesięcy od daty zakupu. Podstawą realizacji gwarancji jest okazanie dowodu zakupu wraz z kartą gwarancyjną a w przypadku biżuterii dowodu zakupu i metki dołączoną do produktu.
27. Gwarancja na zegarki marki Q&Q wynosi 24 miesiące i jest realizowana wyłącznie przez serwisy wymienione w karcie gwarancyjnej.
28. Uszkodzenia mechaniczne oraz uszkodzenia wynikające z nieprawidłowego użytkowania przedmiotu nie podlegają gwarancji.
29. Kupujący zobowiązany jest do dostarczenia produktu objętego gwarancją na własny koszt.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
30. Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Zgodnie z tą ustawą Kupujący wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie tych danych dla celów marketingowych i ewidencyjnych, tylko na potrzeby Sprzedającego. Kupującemu przysługuje prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
31. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji. Sprzedający zastrzega sobie również prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty.
32. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
33. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.
